
「ソフトバンク光って、申し込みから開通まで何をすればいいの?」



そう思って調べてみたけど、難しい言葉ばかりで、どこから手をつければいいかわからないと、そんな経験はありませんか?
実は、ソフトバンク光の申し込みから開通までの流れは、ポイントさえ知っておけば、誰でもスムーズに進められます。
でも、知らないまま進めてしまうと、「工事が思ったより遅かった」「キャンペーンを見逃して損した」なんてことになりかねません。
この記事では、ソフトバンク光を初めて検討している方に向けて、
- 申し込みの手順
- 必要なもの
- 開通までの期間
- お得なキャンペーン
の使い方まで、すべてをわかりやすく解説しています。
この記事を読み終えたあとには、「何を準備すればいいか」「いつ申し込めばいいか」が完全にわかり、自信を持って申し込みのボタンを押せるようになっているはずです。
さあ、一緒にソフトバンク光の申し込みから開通までの全体像を、ひとつずつ確認していきましょう!
ソフトバンク光の申し込みを始める前に知っておくべきこと


この章では、ソフトバンク光の基本的なサービス内容から、申し込み区分の違い、向いている人・向いていない人の特徴、エリア確認の方法まで、
まずは「知っておくべき基礎知識」をまとめました。申し込み前にしっかりと確認しておきましょう。
- ① ソフトバンク光とはどんな光回線サービスか
- ② 申し込み区分は3種類「新規・転用・事業者変更」の違い
- ③ ソフトバンク光が向いている人・向いていない人の特徴
- ④ ソフトバンク光に申し込み前に確認すべきエリア対応状況の調べ方
① ソフトバンク光とはどんな光回線サービスか
ソフトバンク光は、NTT東日本・西日本のフレッツ光回線を借りてサービスを提供する、光コラボレーション型のインターネットサービスです。
光回線とプロバイダ契約がひとつにまとまっているため、別々に契約する手間がないのが特徴のひとつです。
提供されているプランは、最大通信速度1Gbpsの「1ギガ」と、最大10Gbpsの「10ギガ」の2種類。
月額基本料金は、
- 戸建て向けが5,720円(税込)
- マンション向けが4,180円(税込)
からとなっています(2年自動更新プランの場合)。
また、ソフトバンクやワイモバイルのスマホと一緒に利用すると「おうち割 光セット」が適用され、スマホ料金が毎月割引になるのも大きな魅力のひとつです。
そのため、ソフトバンク系のスマホユーザーにとっては特にコスパが高いサービスといえるでしょう。
さらに、フレッツ光と同じNTTの回線を使っているため、全国の幅広いエリアで利用できるのも安心ポイントです。
② 申し込み区分は3種類「新規・転用・事業者変更」の違い
ソフトバンク光の申し込みには、「新規」「転用」「事業者変更」の3つの区分があります。
どの区分に当てはまるかによって、手続きの流れや開通までの期間が大きく変わるので、まずは自分の状況を確認しておくことが大切です。
「新規」は、ケーブルテレビやauひかり、電力系光回線から乗り換える場合、または現在インターネット回線を持っていない方が該当します。
この場合は、開通工事が必要になります。「転用」は、フレッツ光からソフトバンク光に切り替える手続きです。回線自体は変わらないため、工事なしで切り替えられるケースが多いでしょう。
「事業者変更」は、ドコモ光やビッグローブ光などの光コラボサービスから乗り換える場合に使われます。
こちらも工事不要で切り替えができます。
ただし、事前に現在のプロバイダから「事業者変更承諾番号」を取得する必要があるため、乗り換え前に準備が必要です。
| 区分 | 乗り換え元 | 工事の有無 |
|---|---|---|
| 新規 | ケーブルTV・auひかり・無回線など | 必要 |
| 転用 | フレッツ光 | 不要(場合により工事あり) |
| 事業者変更 | 他社光コラボ(ドコモ光など) | 不要 |
③ ソフトバンク光が向いている人・向いていない人の特徴
ソフトバンク光は、ソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っている人に特におすすめのサービスです。
「おうち割 光セット」を適用すると、スマホ料金が1回線あたり毎月最大1,100円(ワイモバイルは最大1,650円)割引されます。
家族で複数回線を使っている場合は、年間で数万円の節約になることも珍しくありません。
また、フレッツ光の対応エリアに住んでいる方であれば、全国的に幅広く利用できるため、地方在住の方にとってもうれしい選択肢といえます。
さらに、他社回線からの乗り換え費用(違約金など)をキャンペーンで還元してくれる場合もあるため、乗り換えのハードルが低めです。
一方で、auひかりやNURO光など独自回線サービスと比べると、通信速度の面で劣る場面があるという口コミもあるため、速度を最優先にしたい方は慎重に検討するとよいでしょう。
また、10ギガプランは一部エリア(東京・大阪・名古屋など)に限定されているため、対応状況の確認も必要です。
まとめると、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーで家族が多い人や、全国幅広くカバーされているエリアに住んでいる方には特に向いているサービスといえます。
④ ソフトバンク光に申し込み前に確認すべきエリア対応状況の調べ方
ソフトバンク光は、NTTのフレッツ光とほぼ同じエリアをカバーしていますが、申し込みの前に必ずエリア確認をしておくことをおすすめします。
住所によっては対応していないケースもあるからです。
エリアの確認は、ソフトバンク光の公式サイトにある「エリア検索」ページから行えます。
郵便番号を入力するだけで、自分の住所が対応エリアかどうか数秒で確認できるので、手間はほとんどかかりません。
また、マンションや集合住宅に住んでいる場合は、建物自体がすでに光回線に対応しているかどうかも重要なポイントです。
建物が対応していれば、立ち会い工事が不要になるケースもあります。
賃貸の場合は、工事前に管理会社や大家さんへの確認も必要になるでしょう。
10ギガプランを希望する方は、提供エリアが東京・神奈川・大阪・愛知などの一部エリアに限られているため、別途エリア確認が必要です。
1ギガと10ギガでは対応エリアが異なるため、混同しないよう注意しましょう。
ソフトバンク光の申し込みに必要なものと準備リスト


申し込みをスムーズに進めるためには、事前に必要なものを揃えておくことが大切です。
この章では、本人確認書類や支払い方法、承諾番号の取得方法など、ソフトバンク光の申し込みに必要な準備をまとめて解説しています。
- ① 申し込みに必要な本人確認書類の種類と注意点
- ② 支払い方法はクレジットカードと口座振替どちらがお得か
- ③ フレッツ光からソフトバンク光に転用するために必要な「転用承諾番号」の取得方法
- ④ 他社光コラボからソフトバンク光へ乗り換えに必要な「事業者変更承諾番号」の取得手順
- ⑤ スマホのセット割「おうち割 光セット」を使う場合に準備すること
① 申し込みに必要な本人確認書類の種類と注意点
ソフトバンク光を申し込む際には、本人確認書類の提出が必要です。
オンライン申し込みの場合は、スマートフォンなどでの画像アップロードが主流になっています。
事前に準備しておくと、申し込みがスムーズに進みます。
受け付けられる書類の代表例として、
- 運転免許証
- マイナンバーカード(通知カードは不可)
- パスポートなど
有効期限が切れていない現在有効なものを用意しましょう。
また、オンライン申し込みの場合は書類の鮮明な写真が必要になります。
文字がぼやけていたり、端が切れていたりすると再提出を求められることもあるため、明るい場所でしっかり撮影することが大切です。
本人確認書類の提出が完了し、支払い方法の登録まで終わると、正式に申し込み完了の連絡がSMSまたはメールで届きます。
この連絡が届いたことを確認してから、次のステップに進みましょう。
② 支払い方法はクレジットカードと口座振替どちらがお得か
ソフトバンク光の支払い方法は、クレジットカードと口座振替のどちらかを選べます。
手続きのしやすさや、お得かどうかという点では、一般的にクレジットカード払いのほうがメリットが多いとされています。
クレジットカード払いであれば、ポイントが貯まるという大きなメリットがあります。
とくに、PayPayカードを利用している場合は、ソフトバンク光の月額料金の支払いでPayPayポイントが貯まることがあるため、よりお得に活用できる可能性があります。
一方、口座振替は銀行口座があればすぐに登録でき、クレジットカードを持っていない方でも安心して利用できます。
申し込み時に口座情報を用意しておくとスムーズです。
クレジットカードが手元にある場合は、ポイント還元率も考慮しながらカード払いを選ぶと、年間を通じてお得になるでしょう。
支払い方法は、開通後もMy SoftBankから変更できます。
③ フレッツ光からソフトバンク光に転用するために必要な「転用承諾番号」の取得方法
現在フレッツ光を使っている場合、ソフトバンク光に切り替えるには「転用」という手続きが必要です。
そのために必要になるのが「転用承諾番号」という番号で、これをNTTから取得してからソフトバンク光の申し込みに進みます。
転用承諾番号は、NTT東日本・西日本のWebサイトまたは電話から無料で取得できます。
Webからの取得であれば、フレッツ光のお客さまIDや連絡先などを入力するだけで手続きが完了します。
電話でも申し込みは可能です。
注意点として、転用承諾番号には有効期限があり、発行日から15日間しか使えません。
期限を過ぎてしまうと再取得が必要になるため、取得後はできるだけ早くソフトバンク光の申し込みを進めましょう。
また、転用の場合は原則として立ち会い工事が不要なため、スムーズに切り替えられるのが大きなメリットです。
ただし、「10ギガ」プランへの転用は受け付けていないため、注意が必要です。
④ 他社光コラボからソフトバンク光へ乗り換えに必要な「事業者変更承諾番号」の取得手順
ドコモ光やビッグローブ光などの光コラボサービスからソフトバンク光に乗り換える場合は「事業者変更」という手続きが必要です。
このとき、現在契約している事業者から「事業者変更承諾番号」を取得してから、ソフトバンク光に申し込みます。
事業者変更承諾番号は、現在の光コラボ事業者のサポートセンターに電話して発行してもらいます。
なお、ソフトバンク光からの番号発行はWebではできないため、電話での手続きが必要です。
即日発行されるので、電話一本で完了します。
取得後はSMSでも番号が通知されます。
ただし、有効期限は発行日から15日間のみのため、期限内にソフトバンク光への申し込みを完了させましょう。
有効期限が切れた場合は再取得が必要です。
事業者変更は工事不要で切り替えができるため、開通までの期間が短い(目安で6〜10営業日)のが大きな特徴です。
他社光コラボからの乗り換えを検討している方は、まず現在の事業者に連絡することから始めましょう。
⑤ スマホのセット割「おうち割 光セット」を使う場合に準備すること
「おうち割 光セット」は、ソフトバンク光とソフトバンク・ワイモバイルのスマホをセットにすることで、スマホの月額料金が割引されるサービスです。
1回線あたり毎月最大1,100円(ワイモバイルは最大1,650円)の割引が受けられます。
この割引を受けるには、申し込みの際に「指定のオプション」への加入が必要です。
具体的には、
- 光BBユニット
- Wi-Fiマルチパック
- 光電話
のいずれかへの加入が条件となっています。3つセットになった「オプションパック(月額550円)」に入るのが、コスパ面でおすすめです。
また、おうち割 光セットは自動では適用されないため、ソフトバンク光の開通後にMy SoftBankやショップで別途申し込む必要があります。
申し込みを忘れると割引が受けられなくなるため、開通後はすぐに手続きを行いましょう。
家族4人でソフトバンクのスマホを使っている場合、毎月4,400円の割引になり、年間で52,800円もの節約につながります。
複数回線をまとめて割引できるのが、このサービスの最大のメリットといえます。
ソフトバンク光の申し込みから開通までの期間と工事の流れ


申し込みから実際にインターネットが使えるようになるまでに、どのくらいの時間がかかるのかは気になるところですよね。
この章では、ソフトバンク光の申し込み後の流れと、開通工事の内容をわかりやすくまとめています。
- ① 新規契約の場合の開通までにかかる日数の目安
- ② ソフトバンク光への転用・事業者変更の場合は開通が早い理由
- ③ 繁忙期(3月・4月)はソフトバンク光の開通が遅れる?実際のスケジュール感
- ④ 戸建てとマンションで異なる開通工事の内容と所要時間
- ⑤ ソフトバンク光の工事費は無料になる?有料になる条件と金額の目安
① 新規契約の場合の開通までにかかる日数の目安
ソフトバンク光を新規で申し込んだ場合、開通まで一般的に2週間から4週間程度かかるといわれています。
これは申し込み後に工事日程の調整が入るためです。
工事の空き状況によっては、さらに時間がかかるケースもあります。
申し込み完了後、最短1週間程度で「インターネットご利用開始のご案内」というSMSが届きます。
このSMSには工事の予定日や利用開始に必要な情報が記載されているため、必ず確認しておきましょう。
工事日は希望を出せますが、早いもの順での対応となるため、希望した日程がそのまま確定するとは限りません。
また、工事の時間帯は午前(9時〜12時頃)と午後(13時〜17時頃)の2パターンから選べます。
ただし、土日の工事は追加料金(3,300円)がかかる点には注意が必要です。
新規契約の場合は、利用したい日から逆算して少なくとも1ヶ月前には申し込んでおくことが、スムーズな開通につながるポイントです。
引っ越しなど、利用開始日が決まっている場合は特に早めの申し込みが大切です。
② ソフトバンク光への転用・事業者変更の場合は開通が早い理由
転用や事業者変更でソフトバンク光に切り替える場合、新規と比べて開通が非常に早くなります。
その理由は、どちらもNTTの既存の光回線をそのまま使うため、新たに光ファイバーを引き込む工事が発生しないからです。
転用・事業者変更の場合、開通までの期間は手続き後おおよそ6〜10営業日程度が目安です。
土日・祝日は手続きが進まないことが多いため、実際には1〜2週間で切り替えが完了するイメージです。
申し込みが完了するとSMSが届き、切り替え日が通知されます。
機器は開通予定日の2日前ほどに届くため、受け取りの準備をしておきましょう。立ち会い工事は発生しないので、自宅にいなくても切り替え自体は完了します。
ただし、NTT局舎内での「無派遣工事」は行われるため、ネットが一時的につながらない時間帯が発生することがあります。
切り替え当日は予備のデータ通信手段を確保しておくと安心です。
③ 繁忙期(3月・4月)はソフトバンク光の開通が遅れる?実際のスケジュール感
3月から4月にかけての引っ越しシーズンは、光回線の申し込みが一気に増えます。
その結果、ソフトバンク光の工事日程も混雑し、通常よりも開通まで時間がかかることが多くなります。繁忙期には、申し込みから開通まで1〜2ヶ月かかることも珍しくありません。
同じく、年末年始も申し込みが増えやすい時期です。
この時期は工事業者の手配が難しくなるため、工事の枠が埋まりやすくなっています。工事日の希望を出しても、希望通りに確定しないケースもあるでしょう。
対策としては、繁忙期は早めに申し込みを行うことが最善です。
引っ越しが3月末に予定されている場合は、1〜2月中には申し込んでおくとよいでしょう。また、ソフトバンク光には開通前の期間にWi-Fiルーター(SoftBank AirやポケットWi-Fi)を無料でレンタルできるサービスもあります。
このレンタルサービスを使えば、工事が終わるまでの間もインターネットが使えるため、繁忙期でも困ることなく過ごせます。
申し込み時に「開通前レンタル」を希望しておけば、最短2〜3営業日で機器が届きます。
④ 戸建てとマンションで異なる開通工事の内容と所要時間
開通工事の内容は、戸建て住宅か集合住宅(マンション)かによって大きく異なります。
自分の住まいがどちらに当てはまるかを確認しておくと、当日の流れがイメージしやすくなります。
戸建ての場合、電柱からご自宅まで光ファイバーケーブルを引き込む工事が行われます。
外壁に小さな穴を開けて光コンセントを設置するのが一般的な作業内容です。
所要時間は30分〜2時間程度が目安で、作業員が訪問するため必ず立ち会いが必要です。
マンションや集合住宅の場合、建物内にすでに光回線が引かれているケースも多く、その場合は室内の配線工事のみで完了します。
「光コンセント」がすでに設置されている場合は、工事が発生しないこともあります。
この場合は、業者が来ない「無派遣工事」として処理されます。
どちらの場合も、工事の日程はSMSで通知されるため、必ず当日の連絡に対応できる状態にしておきましょう。
賃貸住宅の場合は、工事前に管理会社や大家さんへの確認が必要なことも覚えておきたいポイントです。
⑤ ソフトバンク光の工事費は無料になる?有料になる条件と金額の目安
ソフトバンク光の開通工事には、通常費用がかかります。
立ち会いが必要な工事では、
- 最大31,680円(税込)
- 立ち会い不要の工事では4,620円(税込)
が目安です。なお、契約事務手数料として別途4,950円(税込)もかかります。
ただし、現在ソフトバンク光ではいくつかの「工事費実質無料キャンペーン」を実施しています。
「SoftBank 光 工事費サポート はじめて割」などは、工事費相当額を分割して月額料金から割り引く形で実質無料になる仕組みです。
工事費が有料になるのは、キャンペーンの対象外となるケースや、途中解約によってキャンペーンの条件を満たせなくなった場合などです。
また、転用や事業者変更では立ち会い工事が発生しないため、その分の工事費はかかりません。
申し込み時にキャンペーンが適用されているかを必ず確認し、条件をしっかり満たしたうえで解約しないようにしましょう。
途中解約で一括請求になるケースもあるため、注意が必要です。
ソフトバンク光をお得に申し込むためのキャンペーン活用術


せっかく申し込むなら、少しでもお得にしたいですよね。
この章では、ソフトバンク光のキャッシュバックキャンペーンの受け取り条件や、セット割の節約効果、PayPayカードのポイント活用法まで、賢く使うための情報をまとめています。
- ① キャッシュバックキャンペーンの条件と受け取り時期の注意点
- ② ソフトバンク・ワイモバイルスマホとのセット割でソフトバンク光は毎月いくら安くなるか
- ③ PayPayカードゴールドと組み合わせるとお得になる仕組み
- ④ ソフトバンク光の工事費無料キャンペーンが適用される条件と期間
① キャッシュバックキャンペーンの条件と受け取り時期の注意点
ソフトバンク光のキャッシュバックキャンペーンは、申し込む窓口によって金額や受け取り方法が大きく異なります。
公式サイトからの申し込みと、代理店経由の申し込みでは特典内容が変わるため、事前にしっかり比較することが重要です。
受け取り時期については、代理店経由の場合は最短2ヶ月程度で振り込まれるケースが多い一方、公式キャンペーン経由では開通後6〜7ヶ月後になることもあります。
申し込み時に担当者から案内を受け、スケジュールをしっかり把握しておきましょう。
また、キャッシュバックには「申請が必要なもの」と「自動で振り込まれるもの」があります。
申請を忘れると受け取れなくなることもあるため、申し込み時にいつ・どんな方法で申請するかを必ず確認しておきましょう。スマホのカレンダーやアラームに登録しておくのがおすすめです。
同じソフトバンク光でも、申し込む窓口によってキャッシュバック額が2万円以上差が出ることもあるため、窓口選びはコスパを左右する大事なポイントといえます。
② ソフトバンク・ワイモバイルスマホとのセット割でソフトバンク光は毎月いくら安くなるか
「おうち割 光セット」を利用すると、ソフトバンクのスマホは1回線あたり毎月最大1,100円、ワイモバイルのスマホは毎月最大1,650円の割引が受けられます。
この割引はスマホ側の料金に適用されるもので、ソフトバンク光の月額料金自体が安くなるわけではない点に注意しましょう。
たとえば、家族4人でソフトバンクのスマホを使っている場合、毎月4,400円の割引になります。
これは年間で52,800円の節約に相当し、光回線の月額料金がほぼ無料になるほどのインパクトです。
| 利用者 | 割引額(1回線あたり) | 3回線の場合 |
|---|---|---|
| ソフトバンクスマホ | 最大1,100円/月 | 最大3,300円/月 |
| ワイモバイルスマホ | 最大1,650円/月 | 最大4,950円/月 |
また、おうち割 光セットは、同住所に住む友人やルームメイトのスマホも対象になるという特徴があります。
最大10回線まで割引対象になるため、シェアハウス住まいの方なども恩恵を受けやすいサービスです。
なお、割引の適用には自動更新ではなく、自分でMy SoftBankなどから申し込む手続きが必要なため、開通後に忘れず手続きを行いましょう。
③ PayPayカードゴールドと組み合わせるとお得になる仕組み
PayPayカードゴールドは、ソフトバンク・ワイモバイルの料金支払いに使うことでポイント還元率が大幅にアップするクレジットカードです。
ソフトバンク光の月額料金をPayPayカードゴールドで支払うと、PayPayポイントが貯まりやすくなる場合があります。
通常のPayPayカードでも支払いごとにポイントが貯まりますが、ゴールドカードはソフトバンク・ワイモバイルの通信料金への還元率が特に高く設定されています。
貯まったPayPayポイントはPayPayアプリやYahoo!ショッピングなどで利用できます。
このように、ソフトバンク光・ソフトバンクスマホ・PayPayカードゴールドを組み合わせると、「おうち割 光セット」の割引に加えてポイント還元も重なり、総合的な通信費の節約効果が高まります。
ただし、PayPayカードゴールドは年会費11,000円(税込)がかかるため、スマホや通信費の合計額に応じてメリットがあるかどうかを事前にシミュレーションすることをおすすめします。
④ ソフトバンク光の工事費無料キャンペーンが適用される条件と期間
ソフトバンク光では、新規申し込みの場合に工事費が実質無料になるキャンペーンが複数用意されています。
代表的なものが「SoftBank 光 工事費サポート はじめて割」で、工事費相当額を月額料金から分割で割り引く形で実質無料になる仕組みです。
このキャンペーンは、過去にソフトバンク光を利用したことがない方(同住所・同名字での申し込みも対象外)が条件となっています。
また、終了時期が明記されていないケースも多いため、気になる方は早めに確認・申し込みをするのがよいでしょう。
転用や事業者変更の場合は立ち会い工事が発生しないため、基本的に工事費はかかりません。
ただし、事務手数料として4,950円(税込)は別途必要になります。
また、他社を解約した際の違約金については「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」で最大10万円まで還元されるケースもあります。
工事費・事務手数料・他社違約金など、申し込み前にトータルのコストを把握したうえで、キャンペーンをしっかり活用することが、最もお得な申し込みにつながります。
ソフトバンク光の申し込みに関するよくある疑問


「ソフトバンク以外のスマホでも使えるの?」「審査って難しい?」など、申し込み前に気になる疑問は多いものです。
この章では、ソフトバンク光のよくある質問をまとめてわかりやすく解説しています。
- ① ソフトバンク以外のスマホユーザーでも申し込みできる?
- ② 審査に落ちることはある?ソフトバンク光の審査内容と対処法
- ③ 申し込み後にキャンセルしたい場合の手順と注意点
- ④ ソフトバンク光を解約するときの違約金・解除料はいくらかかるか
① ソフトバンク以外のスマホユーザーでも申し込みできる?
ソフトバンク光は、ソフトバンク以外のスマホユーザーでも問題なく申し込めます。
ドコモやau、格安SIMを使っている方も、ソフトバンク光単体での契約が可能です。
ただし、「おうち割 光セット」によるスマホ料金の割引を受けるためには、ソフトバンクまたはワイモバイルのスマホを利用している必要があります。
他社スマホのままでは、この割引は受けられません。
そのため、現在他社のスマホを使っていてセット割の恩恵を受けたい場合は、スマホをソフトバンク・ワイモバイルに乗り換えることも選択肢のひとつです。
一方で、スマホの乗り換えは別途コストや手続きが発生するため、トータルで判断することが大切です。
スマホの乗り換えを考えていない場合でも、ソフトバンク光はインターネット回線単体として十分に活用できます。
スマホとのセット割にこだわらず、回線の品質やエリアを重視して選ぶのも賢い判断です。
② 審査に落ちることはある?ソフトバンク光の審査内容と対処法
ソフトバンク光の申し込みには審査があります。審査の主な確認事項は、本人確認書類の内容、支払い能力(信用情報)、過去のソフトバンクとの取引履歴などです。
過去にソフトバンクやソフトバンク系のサービスで料金の未払いや強制解約があった場合、審査に通りにくくなることがあります。
また、クレジットカードの支払い履歴に問題がある場合も審査結果に影響する場合があるでしょう。
もし審査が通らなかった場合は、支払い方法を変更する(口座振替に切り替えるなど)ことで再審査の可能性があります。
また、過去の料金未払いがある場合は、まず未払い分を精算することが先決です。
審査の結果は申し込みから数日以内に連絡が来ることが多く、状況によっては書類の再提出が求められる場合もあります。
書類のアップロード後は、連絡が届くまで待つようにしましょう。
③ 申し込み後にキャンセルしたい場合の手順と注意点
ソフトバンク光を申し込んだ後でも、開通工事が完了する前であればキャンセルが可能です。
ただし、キャンセルには一定の手順と注意点があります。
キャンセルを希望する場合は、ソフトバンク光のカスタマーセンター(0800-111-6710、10:00〜19:00)に電話して申し出ます。
工事日が確定している場合は、工事前日までにキャンセルを連絡する必要があります。工事当日に無断でキャンセルすると、費用が発生することがあります。
また、すでに本人確認書類を提出していたり、光BBユニットなどの機器が届いていたりする場合は、機器を返送する手続きも必要です。
返送方法については、カスタマーセンターの指示に従って対応しましょう。
申し込みから180日以内に開通・課金が始まらない場合はお断りになるケースもあるため、キャンセルを決めた場合は早めにソフトバンクに連絡することが大切です。
④ ソフトバンク光を解約するときの違約金・解除料はいくらかかるか
ソフトバンク光には複数の料金プランがあり、それぞれ解約時のルールが異なります。
2年自動更新プランの場合、契約期間満了月(満了月・翌月・翌々月)以外に解約すると、解除料として月額使用料金相当額が発生します。
5年自動更新プランも同様に、満了月以外に解約した場合は解除料がかかります。
一方、「自動更新なしプラン」は解除料が0円ですが、その分月額料金が高めに設定されているため、長期利用を前提にするなら2年・5年プランのほうがお得です。
また、工事費を分割払いにしている場合は、解約時に残債を一括で支払う必要があります。
この点も忘れずに確認しておくとよいでしょう。
| プラン | 解除料 | 特徴 |
|---|---|---|
| 2年自動更新プラン | 月額料金相当額 | 更新月なら0円 |
| 5年自動更新プラン | 月額料金相当額 | 更新月なら0円 |
| 自動更新なしプラン | 0円 | 月額料金は高め |
解約を考えている場合は、契約満了月に解約するのが最もコストを抑えられる方法です。
自分の更新月はMy SoftBankから確認できるため、事前にチェックしておきましょう。
まとめ|ソフトバンク光の申し込みから開通までは準備が9割
この記事では、ソフトバンク光の申し込みから開通までの全体的な流れを解説しました。
申し込み区分(新規・転用・事業者変更)の違い、必要書類の準備、開通工事の内容、キャンペーンの活用方法まで、ひとつひとつ確認しておくことが、スムーズな開通への近道です。
繁忙期は開通まで時間がかかるため、早めの申し込みを心がけましょう。
また、おうち割 光セットやキャッシュバックキャンペーンは、申し込み窓口によって内容が大きく変わるため、比較してからの申し込みがおすすめです。
参考・公式リンク
- SoftBank 光 公式サイト|ソフトバンク
- SoftBank 光 ご利用までの流れ(新規・転用・事業者変更)|ソフトバンク
- SoftBank 光 申し込み方法についてのよくあるご質問|ソフトバンク
- SoftBank 光 申し込みできる窓口についてのよくあるご質問|ソフトバンク











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